Politiques de la boutique

Tous les produits de la boutique sont imprimés sur commande à l'aide d'un service d'impression à la demande. De ce fait, les produits sont ni échangeables, ni remboursables.

Produits

Quel est le type d'impression utilisé?

L'impression numérique textile ou DTG (direct-to-garment ou directement-sur-textile), est une méthode d'impression qui consiste à pulvériser de l'encre sur le vêtement. L'encre s'imprègne ensuite dans les fibres du vêtement. Le résultat est donc très flexible. Il laisse la possibilité d'imprimer une multitude de couleurs.

Peut-il y avoir des variations dans le format des tailles?

Oui. Référez-vous toujours à la charte au bas de la page de chaque item. Les mesures sont fournies par nos fournisseurs. Celles-ci peuvent varier jusqu'à 2po (5 cm). Si vous hésitez entre deux tailles, il est fortement recommandé de prendre celle au dessus, soit la plus grande des deux.

Livraison

Quel est le délai de livraison moyen?

Il faut environ 3 à 7 jours pour exécuter une commande.
La livraison des commandes canadiennes prend en moyenne 6 à 10 jours ouvrables. Les estimations d'expédition seront fournies à la caisse.

J'ai passé une commande, quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?

Une fois votre produit terminé, la réception de vos informations de suivi peut prendre jusqu'à 48 heures.

Est-ce que plusieurs produits dans une même commande arriveront séparément?

Oui. Si votre commande comprend plusieurs produits, ils peuvent arriver séparément puisqu'ils ne sont pas nécessairement imprimés au même endroit.

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger un produit?

Veuillez vérifier attentivement le tableau des tailles et les informations sur les produits. Étant donné que les produits sont fabriqués sur commande, il n'est pas possible de les retourner ou de les échanger.

Que faire si ma commande n'est pas livrée?

Si la commande ne peut pas être localisée auprès de votre bureau de poste local, veuillez contacter info@parecliche.com et un envoi de remplacement vous sera envoyé dès que possible.

Que faire si ma commande arrive endommagée?

Veuillez contacter info@parecliche.com dans les 14 jours et il sera résolu dès que possible. Veuillez fournir des images de l'article endommagé dans votre courriel.

Questions

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter info@parecliche.com.