Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chaque chandail est imprimé spécialement pour vous, au moment de la commande.
Comme tout est produit à la demande, il n’y a pas d’échange ni de remboursement, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article, défaut d’impression ou produit endommagé).

Retours possibles

Si jamais un problème survient avec votre commande, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous écrire à info@parecliche.com.
Nous évaluerons la situation ensemble afin de trouver la meilleure solution.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception — non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Une preuve d’achat sera également demandée.

Les retours pour erreur de taille, changement d’avis ou préférence personnelle ne peuvent malheureusement pas être acceptés.
Je vous invite donc à consulter le guide des tailles avant de finaliser votre commande.

Dommages et problèmes

Si votre article arrive endommagé, présente un défaut ou n’est pas le bon modèle, écrivez-moi dès que possible à info@parecliche.com avec une photo du problème. Je m’occuperai de corriger la situation rapidement.

 

Articles non retournables

Les articles personnalisés, les produits en promotion et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

 

Remboursements

Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Selon votre institution bancaire, le traitement complet peut parfois prendre un peu plus de temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après l’approbation de votre retour et que vous n’avez toujours rien reçu, écrivez-moi simplement à info@parecliche.com.